Les questions fréquentes concernant l’Académie EspritJJB

Salut et merci d’avoir acheté le programme !

Voici les questions fréquentes et tu trouveras peut-être ta réponse ici :

• Je n’ai pas reçu les identifiants, que faire ?
• Je ne vois pas les vidéos une fois connecté sur la plateforme
• Je ne vois pas les vidéos sur mon téléphone
• Je ne vois rien quand je clique sur les menus rouges dans le programme
• Pourquoi les vidéos sont pas toutes disponibles dès le début ?
• J’ai pas reçu le coupon de réduction / tel bonus. Pourquoi ?
• Le coupon de réduction pour le kim ne fonctionne pas. Comment faire ?
• J’ai une autre remarque/question/suggestion…

Je n’ai pas reçu les identifiants, que faire ?

Lors de la confirmation de ton achat, tu reçois 2 emails :

• Un email de bienvenue où je détaille le déroulé du programme
• Un email qui contient un lien pour créer ton compte.

Cet email pour créé ton compte porte le titre :

« Merci pour ton achat Passer La Garde et Dominer »

Il peut arriver qu’il soit tombé dans l’onglet « Promotions » des boites mails (comme chez Gmail par exemple).

Ou parfois dans les spams.

Je t’invite donc à vérifier.

Je ne trouve pas cet email ?

Pas de souci, l’informatique contient ses propres mystères que parfois, les simples mortels ne peuvent expliquer…

Envoie moi un email via mon formulaire de contact

Je te créerai le compte manuellement, tout simplement 🙂

Je ne vois pas les vidéos une fois connecté sur la plateforme

Une fois connecté à la plateforme, ça ressemble à ça :

 

Si tu ne vois pas de vidéos, le problème peut être le suivant :

Est-ce que ton e-mail pour te connecter à la plateforme est différent de ton email d’achat ?

Ca peut arriver quand tu passes par Paypal notamment.

Ce n’est rien de grave, contacte-moi par ici et je vais résoudre cela en 2 coups de clics (et un juji à mon système informatique au passage).

Je ne vois pas les vidéos sur mon téléphone

Penses simplement à cliquer sur le bouton « Lessons » pour réduire le menu :

Je ne vois rien quand je clique sur les menus rouges dans le programme ?

C’est normal. Si tu es inscrit depuis moins d’une semaine, tu as accès au premier programme bonus « L’Art de Gagner en randori ». C’est un programme important et je souhaitais que tu commence par celui-ci.

Ca te donnera des super fondamentaux pour ton jiu-jitsu et tu progresseras plus vite en passage de garde après !

 

Le déroulé du programme est expliqué dans le premier mail de bienvenue que tu reçois le jour de l’inscription. (si tu ne l’as pas reçu, vérifie tes spams, puis contacte-moi)

Pourquoi les vidéos sont pas toutes disponibles dès le début ?

Tout simplement pour t’aider à mieux assimiler le programme, t’aider à rester motivé et à progresser plus vite.

La dernière chose que je souhaite, c’est que tu te retrouves face à 109 vidéos d’un coup et que tu sois perdu devant cette masse d’information à ingurgiter d’un coup.

C’est comme quand on a très faim et qu’on saute sur un buffet à volonté, on en finit dégoûter. Je préfère donc t’en donner une portion, te laisser prendre ton temps,  digérer un peu, puis t’envoyer la suite ;-).

Et crois-moi, il y en aura suffisamment à chaque service pour satisfaire tes besoins !

J’ai pas encore reçu le coupon de réduction pour le kim / tel bonus etc, pourquoi ?

Les bonus sont distribués au fil de l’eau durant le programme. Sinon, ça ne serait pas excitant pour toi !

Le coupon de réduction est donné après les 30 jours d’essai du programme.

Mais si jamais tu as un besoin urgent, pas de souci ! Contacte-moi 

Le coupon de réduction ne fonctionne pas. Comment faire ?

Cela peut-être du à un bug informatique ou simplement parce que le coupon a été changé pour éviter les abus.

Pas de problème, contacte-moi. Je ferai le nécessaire !

J’ai une autre question/remarque/suggestion…

Je reste à ton écoute! Pour me contacter, c’est ici.